1、立即响应
只要是我们做的工程或者供应的产品,一般情况下立即响应,除非遇到我们的工程师正在开车或者干活或者其他不方便立即响应的事。响应的方式除电话外,还有微信、微信维保群。
2、立即解决
如果是能打电话或者微信解决的售后问题,我们的工程师会立即在线上耐心指导解决,而且如果不需要买配件等东西的话就是完全免费解决。
3、立即维修
如果我们工程师离需要售后服务的地方很近,而且手头没事,或者遇到紧急情况,会立即前往维修。当然如果我们工程师正在干活的话,遇到一些不急的售后,会在忙完之后再去维保的。如果离得近,我们是不收上门费的。而且维保的原则是能免费就免费,能修就修,实在修不了的才会换配件等。
重点是只要是我们公司做的工程或者供应的产品需要维保,不管在不在保修期,不管您的保修期是几年,我们都会按以上的标准来执行。
陕西长海立足本地、常态化服务、持续经营16年。专业从事实验室建设、设计及维保。陕西长海实验室之美,重新定义你的工作方式!
陕西长海科教设备有限公司是西北地区价格更低、更美观、性价比更高的一站式实验室服务平台,包括实验室设计、装修、台柜、通风、水电、气路及维保等。
发布于:陕西省镕盛配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。